Regulamin sprzedaży i świadczenia usług drogą elektroniczną

Obowiązuje od dnia 3 listopada 2026 r. · Serwis: https://konsultacja.blaszko.eu

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Usługodawcy

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu https://konsultacja.blaszko.eu, prezentacji oferty oraz zawierania i realizacji umowy o świadczenie usługi „Konsultacja „Pierwszy Klient””. Szczegółowy zakres, cena i sposób realizacji usługi są wskazane na stronie oferty oraz w procesie zamówienia.
2. Usługodawcą (Sprzedawcą) jest Marcin Błaszko, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą ANALITYKUS MARCIN BŁASZKO, z siedzibą w Tarnowie, ul. Wilsona 58/15, 33-100 Tarnów, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 628-213-10-34, zwany dalej „Usługodawcą”.
3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail [email protected] oraz za pośrednictwem serwisu https://konsultacja.blaszko.eu. Adres do korespondencji i reklamacji: ul. Wilsona 58/15, 33-100 Tarnów.
4. Regulamin uwzględnia w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, w brzmieniu obowiązującym w dniu świadczenia usługi.

§ 2. Definicje

• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która zawiera z Usługodawcą umowę na odległość.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.
• Konsultacja „Pierwszy Klient” — jednorazowa, indywidualna konsultacja online 1:1 trwająca 60 minut wraz z przygotowaniem na podstawie ankiety, planem działania (Notion lub PDF), propozycjami wiadomości oraz nagraniem spotkania.

§ 3. Wymagania techniczne

Do skorzystania z serwisu, dokonania płatności i udziału w konsultacji niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz — w czasie spotkania — mikrofon i głośniki lub słuchawki, a opcjonalnie kamera. Spotkanie odbywa się za pośrednictwem wskazanej Klientowi platformy wideokonferencyjnej.

§ 4. Przedmiot usługi, cena i płatność

1. Przedmiotem zamówienia jest usługa „Konsultacja „Pierwszy Klient””, obejmująca 60-minutową konsultację online 1:1 dotyczącą uporządkowania oferty, określenia grupy klientów, ustalenia ceny oraz zaplanowania pierwszych działań sprzedażowych i sposobów dotarcia do klientów.
2. W ramach usługi Klient otrzymuje przygotowanie do spotkania na podstawie krótkiej ankiety, plan działania w Notion lub PDF, propozycje wiadomości dopasowanych do omawianego obszaru oraz nagranie konsultacji.
3. Cena usługi wynosi 150,00 zł. Jest to płatność jednorazowa; serwis nie pobiera opłat abonamentowych ani cyklicznych za tę usługę. Ostateczna kwota i dostępne metody płatności są prezentowane przed zatwierdzeniem płatności.
4. Płatność realizowana jest przez operatora Stripe, w szczególności za pośrednictwem Stripe Payments Europe, Limited. Po kliknięciu przycisku rezerwacji Klient przechodzi do zabezpieczonego procesu płatności Stripe. Dane karty i inne dane płatnicze są wprowadzane bezpośrednio u operatora płatności i nie są przechowywane w serwisie Usługodawcy.
5. Umowa zostaje zawarta po prawidłowym złożeniu zamówienia i potwierdzeniu płatności. Potwierdzenie płatności i informacje o zamówieniu są przekazywane na adres e-mail podany w procesie płatności.

§ 5. Rezerwacja i realizacja konsultacji

1. Nie później niż w ciągu 24 godzin roboczych od zaksięgowania płatności Klient otrzymuje na podany adres e-mail link do kalendarza rezerwacji terminu oraz krótką ankietę przygotowawczą.
2. Klient może jednokrotnie, bez dodatkowej opłaty, zmienić zarezerwowany termin, zgłaszając taką potrzebę najpóźniej 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem spotkania. Późniejsze zmiany są ustalane indywidualnie.
3. Konsultacja trwa 60 minut i odbywa się online. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych kontaktowych, wypełnienia ankiety w zakresie niezbędnym do przygotowania spotkania oraz zapewnienia warunków technicznych umożliwiających udział.
4. Plan działania, propozycje wiadomości i nagranie spotkania są przekazywane w ciągu 48 godzin od zakończenia konsultacji, o ile strony nie uzgodnią inaczej z przyczyn technicznych lub organizacyjnych.
5. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonej liczby klientów, przychodów ani sprzedaży. Rezultaty zależą również od działań Klienta, rynku i czynników niezależnych od Usługodawcy.

§ 6. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres [email protected] lub na adres korespondencyjny Usługodawcy. Można skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Jeżeli Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta chce, aby konsultacja rozpoczęła się przed upływem 14 dni, Usługodawca przed rozpoczęciem usługi uzyska na trwałym nośniku wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu oraz potwierdzenie, że Klient przyjął do wiadomości skutki pełnego wykonania usługi. Jeżeli usługa zostanie w pełni wykonana za uprzednią, wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany i przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu, prawo odstąpienia wygasa na zasadach określonych w ustawie.
4. Jeżeli Klient odstąpi od umowy po rozpoczęciu świadczenia, ale przed jego pełnym wykonaniem, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, o ile spełnione zostały ustawowe warunki, w tym wymóg wyraźnego żądania rozpoczęcia świadczenia.
5. Zwrot płatności w przypadku skutecznego odstąpienia następuje nie później niż w terminie ustawowym, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami.

§ 7. Dobrowolna Gwarancja Satysfakcji

1. Niezależnie od ustawowych praw Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta, Usługodawca udziela wszystkim Klientom, również dokonującym zakupu w związku z działalnością gospodarczą, dobrowolnej Gwarancji Satysfakcji.
2. Jeżeli po odbyciu konsultacji Klient uzna, że spotkanie nie wniosło wartości, może w ciągu 7 dni kalendarzowych od dnia konsultacji zgłosić żądanie zwrotu na adres [email protected], podając dane umożliwiające identyfikację płatności.
3. Usługodawca zwraca 100% wpłaconej kwoty (150,00 zł) w terminie do 7 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia. Gwarancja jest dodatkowym uprawnieniem i nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia ani innych uprawnień Klienta.

§ 8. Reklamacje i pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Reklamacje dotyczące serwisu lub realizacji konsultacji można składać e-mailem na adres [email protected] albo listownie na adres: Marcin Błaszko, ul. Wilsona 58/15, 33-100 Tarnów. W zgłoszeniu warto opisać problem, datę zakupu i oczekiwany sposób rozwiązania.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania, na trwałym nośniku lub w sposób uzgodniony z Klientem.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub informacji udostępnianych przez UOKiK.

§ 9. Prawa do materiałów

Plan działania, propozycje wiadomości, nagranie oraz inne materiały przekazane w ramach konsultacji są przeznaczone do osobistego lub wewnętrznego użytku Klienta w jego działalności. Klient nie może rozpowszechniać ich, odsprzedawać ani udostępniać osobom trzecim w sposób wykraczający poza dozwolony użytek bez uprzedniej zgody Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 10. Dane osobowe i postanowienia końcowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii opisuje Polityka prywatności.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw przyznanych Konsumentom i Przedsiębiorcom na prawach konsumenta przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.

Załącznik — wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz należy wypełnić i wysłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)

Adresat: Marcin Błaszko, ul. Wilsona 58/15, 33-100 Tarnów, e-mail: [email protected]

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi „Konsultacja „Pierwszy Klient””.

• Data zawarcia umowy / data płatności: ........................................................
• Imię i nazwisko Klienta: ................................................................................
• Adres e-mail użyty przy zamówieniu: ..............................................................
• Data oświadczenia: ........................................................................................
• Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ........................

(*) Niepotrzebne skreślić.